时间: 2024-04-10 22:01:34 | 作者: 斯诺克世锦赛2024赛程
2021年4月，宁波市商务局青年干部“四知四行”培育工程班真正开始启动了“筑梦青春实践有我”主题调研活动，本着“鼓励打破处室界限，加强多元业务融合”的原则，全班分成了十个课题小组，围绕全市商务发展“十四五”规划，聚焦当前我市商务经济重点难点痛点和未来发展，精心谋划选定了十个调研方向，积极展开系列专题研究。一年来，在局综合调研处的组织下，在各指导处长和相关专家的指导下，各课题小组紧紧围绕各自调研主题，深入基层、深入企业、深入一线，运用当地考验查证、座谈走访、问卷调查等方式方法，形成了一批有深度、有广度、有热度的研究成果。
本期展示的是由阮晨、虞旭升、陈韪、俞懿、戴淑君带来的一篇题为《海外仓在新型外贸发展格局下的模式及作用探索》的调研成果。
海外仓是伴随跨境电子商务等新型外贸发展应运而生的、在境外布局并以物流服务为基本功能的基础设施，是跨境电子商务供应链体系的重要支撑载体。海外仓是跨境电子商务重要的境外节点，是新型外贸的基础设施，也是带动外贸增长实现高水平发展的重要平台。2021年，我国海外仓的数量超越2000个，总面积超过1600万平方米，经营事物的规模辐射全球，其中北美、欧洲、亚洲等地区海外仓数量占比将近90%。
在境外国家和地区布局建设海外仓，卖家通过一般贸易方式和集装箱批量运输形式把商品运送到海外仓，当海外买家在网上下单后，由海外仓进行货物分拣、包装并通过当地物流配送直接送货给消费者，实现商品快速、及时、准确地送达。因此，海外仓的建设不仅能大大降低物流成本，使退换货处理流程更加高效便捷，而且还能提高单件商品的利润率，稳定商品供应链以增加销量，实现销售与售后服务“本地化”，从而有效地促进我国跨境电商持续健康发展。
发展海外仓能够有力地促进中小微企业借船出海，有利于我国跨境电商的产品创新、外贸的品牌化发展、国际市场细分及绿色跨境电商物流体系的构建。海外仓具有灵活、稳定的供应链优势，可根据条件及时调整选品策略，增强中国企业对国外消费者需求和销售环境变化的响应能力，它不仅仅是一个物理空间，更是企业对市场的一个精准化对接。海外仓，已经成为“中国制造”和“中国品牌”“走出去”的新驿站。
跨境电商要想做大做强，最终必须走出国门,提供本土化服务,才能和国外同行同台竞技，海外仓是跨境电商企业在境外实现本土化运营的重要依托。海外仓具有多种优势用于提高国外消费者体验：一是增值服务。提供当地处理发货等操作，包括当地发货、退换货、更换标签以及包装、转运等，还可以处理退件上架、更换包裹标签、重新打包、亚马逊退件换标重发等特殊操作。二是本地发货。标称本地发货的商品会增加店铺点击率，减少了转运流程，从而大幅度的降低破损丢包率，提高顾客粘性。三是使用本地物流。降低物流成本，帮助卖家迅速抢占国外市场，消费者一般都能在线查询货物配送状态，从而实现包裹的全程跟踪，提高产品在国外市场的竞争力。四是销售本土化能规避掉一些目标市场国的贸易壁垒。
宁波海外仓建设起步较早，早在2015年市级相关部门就提出，创新外贸模式，推进跨境电子商务发展，鼓励龙头企业建立海外仓。2021年，全市共有62家企业，在全球23个国家（地区）建设经营海外仓共计217个，总面积283万平方米，在北美、欧洲以及中东欧等“一带一路”沿线国家均有布局，建设规模逐步扩大。以宁波乐歌人体工学科技股份有限公司为例，该企业从2020年起计划建设20个以上的海外仓，推动更多品牌产品入仓联动，目前该公司已投资近1亿美金在美国购买、租赁或自建仓库，完善企业仓储体系。
得益于提早布局海外仓这一基础设施，宁波外贸企业拥抱跨境出海正驶入“快车道”，跻身全国跨境电子商务的第一方阵。通过宁波本土企业、在甬建有分支机构的大企业及海外华侨企业的共同努力，初步形成了以国际物流企业为主、跨境电子商务综合服务平台企业为辅，跨境电子商务企业、外贸企业等共同参与的海外仓建设格局。从类型看，一类是大型跨境电商企业自建自用的海外仓，比如雅戈尔、萌恒、豪雅等；另一类是传统国际货运企业通过扩展服务功能，为量大面广的中小跨境电商企业提供专业服务的公共海外仓，比如宁波发现国际物流公司等。从主体看，民营企业占比超过80%，且多数采取租赁方式运营海外仓。
海外仓不单单是在海外建仓库，它更是一种对现有跨境物流运输方案的优化与整合。作为一个构建良好的海外仓企业，较强的海外仓系统或者信息化构建能力至关重要。海外仓慢慢的变成了宁波企业开展跨境电子商务业务的重要基础设施，宁波部分龙头企业已经建成先进的海外仓信息管理系统，能够实时对接客户、对接商品、对接仓储配送等信息。
以宁波发现国际物流有限公司为例，该公司成立于2014年，以大数据和云端系统为核心，致力于为全球贸易商提供数字化综合跨境物流服务。他们通过构建以客户管理系统（CRM）为核心，头程物流跟踪系统（FMS）、订单管理系统（OMS）、尾端物流跟踪系统（ETS）、分销平台系统（建设中）和仓库管理系统（WMS）、运输管理系统（TMS）、售后服务系统（ASMS）、财务管理系统（BMS）为辅助的头仓配一体化智慧物流系统，实现国内运营与海外仓储配送的高效协同运营，让企业减少海外操作，实时掌控货物库存，快速响应订单，提高客户满意度。目前，发现国际已在多个国家拥有超过15万平方米的海外仓，日前正在布局东南亚市场。
一方面，海外仓建设的成本投入巨大，仓库建设、技术设施设备投入、信息系统建设等都需要大量资金的投入，且资金回收周期较长，即使是一些规模大、实力强的跨境电商企业，在建设海外仓时也可能面临资金困境。如萌恒集团近几年在物流体系和信息化建设等方面投入资金超过5亿元，企业资金压力巨大。
另一方面，海外仓运营成本也很高。我市海外仓主要集中分布在出口订单较多的欧美国家，这些国家的劳动力和仓库租金成本普遍较高。例如，美国仓库工人的工资是15美元/小时，是国内工人工资的5倍；美国仓库的租金达到了100-120美元/m2/年，是国内的2倍左右。在美国租用一个3000 m2的仓库，一年的运营费用就超过百万美元。同时，由于缺乏对海外市场的快速反应能力，我市海外仓面临较大的库存压力。据悉我市很多商品在海外仓仓储周转时间超过一个月，有些甚至超过半年，积压库存进一步增加企业的运营成本和风险。
据统计，我市跨境电商企业海外仓出口总量中，通过亚马逊平台出口占36.3%，阿里巴巴速卖通占32.4%，境外其他海外仓平台占16.7%，使用我市自建运营海外仓仅占14.6%。与快速增长的跨境电商市场相比，我市海外仓无论是数量还是体量都偏小。建设主体间也缺乏协同，未形成高效的海外仓服务网络，与亚马逊、ebay等深耕多年的企业相比，品牌影响力和服务水平都有明显差距。由于缺乏专业运营管理人才，我市大多数海外仓服务功能还比较单一，基本以简单仓储、中转和配送服务为主，对于流通加工和知识产权等综合商务服务较少。管理技术水平相对落后，多数还是采取传统人工式的采购管理系统，在处理速度、数据核算、物流信息等方面还存在一些问题，经常会出现物流信息更新不及时、库存数量不准确、错发漏发货品等情况。据有关数据统计，接近四分之一的客户曾投诉海外仓存在错发漏发的现象，降低了消费者的购物体验。
海外仓标准及示范体系缺乏，行业进入门槛低，“低、小、散”特点较为突出，相当一部分海外仓，或者是由海外华人等非专业化主体利用闲置设施建设的简易版海外仓，或者是跨境电商企业在自营仓储外兼顾提供的第三方仓储服务。导致海外仓建设与运营水平参差不齐、服务内容单一、服务质量无法保证等系列问题产生，从而对宁波企业投资海外仓，使用海外仓发展跨境电商业务带来不利影响。
海外仓出口模式是通过平台经济联接产业链供应链各环节，涉及大量的研发建设投入、品牌推广、大数据分析，对信息化系统及设备、人员投入都很高，具有高技术研发服务性质。广州、深圳等地已将跨境电商企业纳入高新技术企业评定范围，涌现出卓志、启明星等一批跨境电商高新技术企业。我市目前仍将跨境电商海外仓运营企业视作一般贸易企业，不能享受高新技术企业有关政策。与国内其他城市相比，我市对海外仓建设运营的扶持力度也有所欠缺。
加强海外仓建设的总体引导，布局宁波重点出口市场，支持海外仓建设企业在欧美等发达国家市场扩大投资，建设标准高、运营规范、服务能力强的海外仓；布局“一带一路”沿线国家，支持海外仓企业拓展“一带一路”沿线市场及自贸协定国家的海外仓业务，与发达国家市场实现错位发展；布局新兴跨境电商市场，针对非洲、南美、东盟等新兴跨境电商市场，通过充分市场调研，分析这些新兴跨境电商市场的潜在规模、品类需求和海外仓布局区域，进行海外仓重点建设。
鼓励企业发展自营海外的同时，充分发挥有突出贡献的公司、行业协会和海外商会等积极作用，依托有条件的海外仓，打造海外公共服务中心（国际服务站点），为跨境电子商务企业提供规范、高效、优质的一站式综合服务，实现海外资源共享共用。发挥宁波跨境电子商务综试区政策优势，依托电商产业园和相关制造业园区，建设跨境电子商务海外仓国内集货中心，协调海关、税务、外汇等部门进驻园区，为园区内的海外仓货物出口提供集成服务。
地方层面积极探索，鼓励龙头企业集聚资源优势，发挥社会责任，着力增强海外仓公共服务功能，通过综试区线上综合服务平台为企业提供规范、高效海外仓信息服务，通过企业建设公共海外仓创新综合服务平台等模式，提升海外仓资源共享共用，加强数据保护，为中小外贸企业提供仓储、配送、协同服务的同时，助力中国制造、中国品牌“放心出海”“安全出海”。
制定促进海外仓的系列政策，积极引导各类金融机构支持公共海外仓建设，按照“跨境电子商务+海外仓”企业生产经营周期，向企业提供中长期低息政策性贷款支持，并安排专项财政资金给予贴息支持。同时，拓宽融资渠道，推动各类融资机构为跨境电子商务海外仓公司可以提供融资担保，扩大海外仓企业银行贷款抵押物授信额度。研究制定品牌孵化支持政策，排摸一批经营实力强、成长性好的跨境电子商务有突出贡献的公司，引导其创新经营模式，建设自营海外仓，并向品牌创建、展示、售后、维修服务等功能升级。
