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东航春节运输:国内外航线表现亮眼服务全面升级

时间: 2024-05-01 07:57:15 作者: 斯诺克世锦赛2024赛程表

  2024年春节假期已成为中国民航市场的一大亮点。根据中国民航局公布的多个方面数据显示,今年春节假期期间,全国民航累计运输旅客将近1800万人次,创下历史上最新的记录。其中,作为我国三大国有骨干航空运输企业之一的中国东方航空及旗下上海航空、中国联合航空,在此期间表现突出,为旅客提供了高效便捷的航空运输服务。

  2月18日,根据中国民航局公布多个方面数据显示,2024年春节假期(2月10日-2月17日),全国民航累计运输旅客1799.2万人次,日均运输旅客224.9万人次,创历史上最新的记录。全国共保障航班13.7万班,日均17117班,较2019年增长4.9%,较2023年增长33.2%。

  作为我国三大国有骨干航空运输企业,中国东方航空及旗下上海航空、中国联合航空(以下统称东航)在2024年春节8天长假期间,合计执行客运航班2.48万班,累计运输旅客超356万人次,日均运输旅客超44.5万人次,平均客座率超85%。同比2023年春节长假,平均单日航班量增幅约32%、旅客运输量增幅约59.4%,增长态势显著。长假期间,东航单日旅客运输高峰出现在2月16日正月初七,当天东航合计执行客运航班3191架次,运输旅客47.2万人次。受春运返乡复工潮影响,初七、初八、初九三天,东航航班量、旅客运输量均保持高位运行。

  在国内航线方面,东航把旅客平安健康便捷出行放在首位,持续优化航线网络,投足投优春节运力。春节8天长假,东航上海虹桥—广州,上海虹桥—三亚,北京大兴—三亚,北京大兴—海口,上海虹桥—海口,北京大兴—广州,广州—西安,西安—三亚等航线运行状态趋势火热,航班量、客座率均居于高位。其中,东航在上海浦东、上海虹桥两大机场日均始发、到达航班达到1008班,较春节前增长约1.6%;在北京大兴、北京首都机场日均始发、到达航班量达到346班,较春节前增长约1.9%;此外,武汉、成都、昆明、南京、青岛等地航班量也有一定增幅。

  为应对春节出行大客流,东航一方面积极增投探亲返乡航线运力,特别是关注上海、北京、广州等一线城市返乡客流的出行意向;另一方面着重关注热门旅游航线的客运市场情况,以机型“小换大”、增开航班等方式增加运力投放,满足旅客回家过年、外出旅游的出行需求。8天长假期间,东航在北京—海口、上海—长白山、上海—揭阳、上海—齐齐哈尔等国内航线上重点增投运力,上海—三亚,上海—哈尔滨等航线调派大型宽体客机执飞。针对近期海南多地旅游高峰机票紧张的情况,东航将在2月18日至2月24日期间,在海南博鳌机场增加运力投放,加密博鳌前往上海浦东、上海虹桥、北京大兴、武汉、太原五条航线的航班,合计将增加进出港航班62班,提供座位10200余个。

  特别值得一提的是,东航旗下的全部4架C919国产大飞机均投入2024年春节运行,C919春运“首秀”表现亮眼。春节8天,东航C919客机在京沪、沪蓉航线时,东航全球首架C919客机执行MU299调机航班,历经6小时、约4200公里全程直飞,从上海虹桥机场顺利飞抵新加坡樟宜机场,并计划与中国商飞生产的多架国产飞机一同参加2月20日-25日举行的新加坡航展。这也是C919等国产客机首次在海外“组团”亮相。

  国际/地区航线方面,东航今年春节假期合计执行国际/地区航班达到2843班。受境外旅游市场持续复苏、我国与多国开放免签政策等利好因素影响,东航飞赴日韩、东南亚、北美等地的航班受到旅客广泛欢迎,上海浦东到新加坡、洛杉矶、普吉、凯恩斯、多伦多、澳门等国际/地区航线客座率长假期间均保持在90%以上。

  东航也适时在近期新开恢复了多条国际航线以满足旅客出行需求。包括上海浦东—凯恩斯、北京大兴—吉隆坡、武汉—曼谷、青岛—东京成田、宁波—普吉等国际航线,加密无锡—澳门、西安—澳门、上海浦东—奥克兰、上海浦东—悉尼、上海浦东—福冈、上海浦东—新加坡、青岛—仁川、南京-仁川、南京—新加坡等航线。从整体态势上来看,新增、加密的航线航班大多分布在在日韩、东南亚和大洋洲等目的地。

  空铁联运换乘服务中心:保障近900名旅客、700余件行李,便捷旅客春运出行

  此外,春节长假期间,由中国东航和国铁集团上海局、上海市交通委、上海机场等单位在1月26日共同设立启用的“空铁联运换乘服务中心”也迎来了首个春运“大考”。

  这座设置于上海虹桥站到达层南北2号出站口的服务设施,为乘坐火车抵沪、并将在后续转乘东航飞机再出发的旅客,提供提前办理值机手续、托运行李等服务。在8天长假期间,东航空铁联运换乘服务中心已为899名旅客成功办理换乘服务,托运行李708件,国际航线日为保障高峰日,当天单日服务旅客168人次。

  东航地面服务部空铁联运换乘服务中心负责这个的人说:“春节长假期间,旅客数量相较节前有显著增长。有不少旅客经铁路抵达上海,后续转乘东航飞机出国、跨省旅行。这些旅客抵达上海虹桥站后,在服务中心办理行李托运手续、摆脱行李束缚,不少人大部分会选择到外滩、南京路、迪士尼等上海热门旅游景点逛街打卡、拍照购物。第二天再从容地乘坐飞机启程,开启第二段旅途。”

  作为在2024年春运首日才刚刚启用运行的服务设施,东航空铁联运换乘服务中心为保障今年春运做了充分准备。节假日期间,服务中心每日提前检查各类设施设备,梳理旅客换乘和行李转运各环节,调配业务骨干充实一线队伍,确保换乘服务中心顺利运转,为乘坐铁路抵达虹桥站的旅客高效办理后续值机、托运手续。

  东航不仅在国内航线方面积极应对春节期间的客流挑战,还在国际航线上开辟新的航线,满足旅客的多样化出行需求。空铁联运换乘服务中心的启用更是为旅客提供了便捷的出行体验。2024年的春节长假,东航以稳定有序的运营态势,为广大旅客营造了安心愉快的出行环境,展现了中国民航业的风采。返回搜狐,查看更加多