4月9日，据上海播送电视台《新闻透视》栏目报导，上海市民张小姐在盒马X会员店七宝店购入的兰蔻等大牌化妆品，经多个渠道判定后，都认定为假货。海报新闻记者联络到盒马官方客服，其表明盒马选品严厉，且支撑第三方检测。

  4月11日，海报新闻记者线下看望北京一盒马X会员店。在“盒马跨境GO”区域，记者看到兰蔻、赫莲娜、雅诗兰黛等大牌产品均正常售卖。

  “盒马跨境GO”工作人员表明，跨境GO产品均通过海关验证，从保税仓分配发货，店内不寄存现货，顾客下单后需求等候3到4天才干收到。“肯定是正品，需求售后的话就联络客服。”工作人员告知记者。

  针对盒马售卖假货这一状况，记者也联络到了盒马官方客服，客服表明，盒马对商品质量的把控是有必定威望，选品很严厉。“而且咱们支撑第三方组织检测，假如检测出假冒伪劣的话，会依据法律规定进行必定的补偿。”

  记者了解到，3月初，已有自媒体博主B太发布视频称，自己的粉丝在盒马X会员店买到了疑似兰蔻菁纯套盒假货，通过多方验证，承认其所购产品为假货。该博主表明，在和盒马进行洽谈后，终究达到退一赔三，且有关部门介入查询。

  据《新闻透视》栏目音讯，关于此次盒马售卖大牌化妆品陷假货风云，上海警方已介入并立案查询。

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